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浅谈如何做一名合格的施工企业经营人员
发布时间: 2016-09-20 阅读次数: 1747 次
      经营工作是施工企业的龙头、是企业的对外窗口、是企业的一面旗帜,它对施工企业的生存发展起着决定性的作用。施工企业除了要承担应尽的社会义务以外,关键在于要给职工提供稳定的就业机会和相应的报酬。经营工作是企业发展的源头和起点。对于施工企业而言如果做不好经营工作,就会没有项目,企业就得不到发展和创新,职工也就无法就业,更得不到理想的报酬。
      在企业领导制定了经营战略后,具体的工作需要经营人员来完成,经营人员是企业的排头兵,在哪都代表着企业形象,因此成为一名合格的经营人员是做好经营工作的要求和前提。
      本人十余年来一直在经营工作岗位上工作,下面就如何成为一名合格的经营人员浅谈一下我个人的体会。
      要成为一名合格的经营人员要具备“一二三四五”的基本要求:即“一个中心”、“二种能力”、 “三条熟悉”、 “四颗心”、“五必会” 。
      一个中心:以企业利益为中心。
      古语云:食君之禄,担君之忧。大家拿企业支付给大家的报酬,并且在企业给大家提供的这个平台上施展自己的才华,很自然的,在工作的时候就得一切以企业的利益为中心。虽然现在的社会与古代相比有了巨大的进步,但好的品德还是值得大家学习和坚持的,现在很多的大企业已经越来越把忠诚度看得最为重要,甚至列为个人能力之上。牛根生先生有个著名的观点:“有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用。”以企业利益为中心,这也是经营人员干工作要坚持的基本准则。
      二种能力:要有过硬的业务能力,要有良好的沟通协调能力。
      俗话说“打铁还需自身硬”,业务常识是经营人员常识结构中不可缺少的组成部分,只有具备过硬的业务能力,才能在经营工作时有的放矢,灵活机动,避免闭门造车,才能保证提高工作效率和投标水平。
      沟通协调也是经营工作成功与否的一个关键因素,沟通实际就是工作中人与人之间的联系过程,是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。对内来说,经营工作不是一个人的事,大家有问题有想法要互相沟通,齐心协力才能共同干好经营工作;对外来说,既然经营工作是企业的窗口,就要与业主、招标企业、上级主管单位、兄弟单位进行接触和交流,良好的沟通协调,就能增强企业形象,赢得大家的支撑与理解。经营人员要想方设法的提高沟通协调能力,在与人沟通时要坦诚相待,有礼貌,懂敬重、要做到以礼待人、以诚感人,这样才能成功中标,才能为企业开拓更多的市场。
      三条熟悉:要熟悉经营业务相关的政策、法律法规,要熟悉本行业的市场行情,要熟悉本企业的人、财、物。
      除了要有过硬的业务能力外,还必须要熟悉与经营业务相关的政策、法律法规,在政策和法律的框架内寻求最有利有效的工作方法,这样才能保证经营工作的合法性。
      知己知彼,方能百战不殆。经营人员一定要对整个行业的市场情况有充分的了解,需要知道项目的投资计划、要知道市场的竞争对手、要知道本企业的实力、优势与短板,这样在进行项目跟踪与投标时才能制定有针对性的计划和对策,才能最大限度的提高竞争力。
      四颗心:对经营工作要有责任心,对跟踪的项目要有耐心,对成功要有信心,做具体工作要细心。
     “责任重于泰山”,这是大家经常讲的一句话,责任也是院核心价值观之一,也是做一名合格的经营人员的重要思想基础。经营人员一定要履职尽责,敢于担责,认真负责。特别是工作中出现失误时,能勇于承担责任,不推卸责任,并积极寻找原因,及时改正,防止类似事情的再次发生。
      大到一个市场的开拓占领,小到一个项目的成功中标,都要经过项目信息的收集、筛选、跟踪、投标、合同签订、回访(顾客满意度调查)等等环节,是一个漫长的过程,有的甚至要费时数年的时间。经营工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,“五加二”、“白加黑”是常有的事,因此,耐心也是经营人员所不可缺少的素质。
      经营人员要相信自己, 要有必胜的信念,坚信自己有能力把经营工作做好,这样工作起来才有动力。要能够正确对待在经营工作中出现的一些暂时的困难和挫折,要做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,就一定能成功的完成本职工作。
      细节决定成败, 老子说:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。 秦丞相李斯有语:“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”面对当今浮躁的社会,人们在工作和生活中往往会忽视诸多的细节,造成不必要的危害与后果。从古至今想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。其实大家从不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的实行者;决不缺少各类规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的实行。经营人员一定要克服浮躁,做精益求精的实行者。
      五必会:要会制定目标和计划,要会分析计算,要会与业主交朋友,要会务实,要会学习。
      凡事预则立,不预则废。要想成就任何一件事,必须要有明确的目标,认真的准备和周密的计划安排。没有准备的盲目行动,只能是虽忙忙碌碌却一事无成。
      经营工作不仅仅是为了中标,中好标、中利润率高的标才是经营工作的根本目的。作为一名合格的经营人员,一定要会分析计算项目的利润空间,会合理确定投标报价,会合理确定工程进度,只有这样才能结出高质量的经营成果。
      各个兄弟单位,尤其是同等资质的企业在经验、能力、业绩等方面均相差无几,经营工作成不成功,关键在于业主认不认可大家,经营工作的关键就在于是否能获得业主的认可和支撑。在跟踪项目时,如何与业主处理好关系是每一个经营人员需要研究的课题。在与业主沟通时,只有和业主打成一片,和业主像朋友一样相处才能得到业主的理解、支撑和认可,才能成功突围顺利中标。
      务实就是讲究实际、实事求是,这是中国较早形成的一种民族精神,这也是院核心价值观之一。做为一名经营人员,必须要脚踏实地的认真干好本职工作,要讲实话、查实情、重实际、出实招、求实效。
      学无止境,俗语说“活到老,学到老”,一个人要进步,就要不断学习新的常识。在当今日新月异的信息社会,作为经营人员,更应该千方百计抽出时间,不断学习。只有通过学习才能不断提高自身素质,不学习或凭老一套经验做事是不可取的。
      经营人员只要达到了“一二三四五”的基本要求,在经营工作中运用好“嘴、脑、心、眼、耳、手”这几个工具,用嘴和他人打交道、用脑子去思考怎么去做、用心去跟他人交流沟通、用眼睛去洞察时机、用耳朵去接受别人的要求和建议、用手去书写情感及投标文件。无论大家用哪种工具,只要大家是真真切切的在用“心”对待业主、对待自己、对待工作、对待企业,相信成功的大门将时刻向大家敞开,大家都能成为一名合格的经营人员!
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